¿Cómo las empresas pueden optimizar sus procesos tecnológicos?

En octubre de 2024, las organizaciones de diversos sectores enfrentan el reto de implementar proyectos tecnológicos, desde el desarrollo de software hasta la ciberseguridad y la automatización de procesos. La pregunta clave es: ¿cómo pueden hacerlo sin contar con un equipo interno experimentado?

El staff augmentation se presenta como una alternativa eficaz, permitiendo a las empresas, incluso aquellas sin experiencia previa en tecnología, ejecutar sus procesos de manera más ágil, eficiente y adaptable. Este modelo facilita la integración de profesionales altamente calificados que se alinean con las necesidades específicas de cada proyecto, ya sea por tiempo indefinido o para tareas concretas.Ex Squared, una firma especializada en soluciones digitales, ha registrado un aumento del 20% en la demanda de staff augmentation en América Latina. Esta tendencia coincide con el informe "Future of Jobs" del Foro Económico Mundial, que indica que el 80% de las empresas planean invertir en la automatización de procesos entre 2023 y 2027. Asimismo, muchas organizaciones priorizan la contratación de servicios de outsourcing debido a que el 60% de los empleadores enfrenta dificultades por falta de mano de obra.

Mitos y realidades del staff augmentation

Uno de los mitos más comunes es que la productividad será menor al emplear personal externo. Sin embargo, con el talento adecuado, las organizaciones pueden experimentar un incremento del 21% en productividad (Fuente: EY). Otro mito es que el costo para la empresa será mayor; en realidad, con los profesionales correctos, los costos pueden reducirse hasta un 15%, y contratar a un socio experimentado puede disminuir los gastos del proyecto entre un 10-15% (Fuente: McKinsey & Company).También se cree que la calidad del trabajo no estará a la altura. Al asociarse con los expertos adecuados, se puede observar un aumento del 30% en la calidad de las entregas (Fuente: Forrester Research). En cuanto a la velocidad para iniciar proyectos, con el staff augmentation, cubrir roles específicos puede hacerse un 50% más rápido (Fuente: LinkedIn Talent Solutions). Finalmente, se piensa que depender de terceros incrementa los riesgos; sin embargo, los proyectos con socios experimentados tienen un 28% más de probabilidades de éxito (Fuente: Project Management Institute).Johanna Fernández, CEO de Ex Squared para Latinoamérica, señala que uno de los mitos más comunes es que el staff augmentation implica una calidad inferior comparado con la contratación directa. “Nuestro enfoque se centra en asegurar que cada candidato cumpla con altos estándares”, afirma.

Proceso efectivo del staff augmentation

El proceso implementado por Ex Squared incluye varios pasos clave:

1. Análisis de Necesidades: Comprensión detallada de los requerimientos del cliente.

2. Búsqueda y Selección: Acceso a una red amplia de profesionales capacitados.

3. Entrevistas y Evaluación: Presentación de candidatos ideales al cliente.

4. Incorporación y Plan Personalizado: Gestión efectiva de la integración y creación de un plan único.

5. Soporte Continuo: Aseguramiento de una integración exitosa tanto cultural como profesionalmente.

Costa Rica como hub tecnológico

Costa Rica se ha posicionado como un centro estratégico en el ámbito tecnológico, destacándose por su talento en desarrollo de software, gestión de datos y más. Ex Squared opera su sede internacional más grande en este país, donde cuenta con más de 200 colaboradores que participan en proyectos internacionales significativos.“En Costa Rica y la región tenemos una ventaja competitiva gracias a nuestro talento tecnológico y personal capacitado en inglés”, concluye Fernández.Este enfoque proactivo hacia el staff augmentation no solo permite a las empresas adaptarse a las demandas del mercado actual, sino que también asegura que puedan llevar a cabo sus proyectos tecnológicos sin contratiempos.